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1. Come contattarci
I. Lindenhomeco (di seguito "noi") mette a disposizione diversi canali di contatto per offrire assistenza, rispondere alle richieste e fornire informazioni sui servizi disponibili sul sito.
II. Puoi contattarci tramite e-mail, telefono o utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.
III. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile.
2. E-mail
I. Per richieste di assistenza generale, informazioni sugli ordini o chiarimenti relativi ai servizi offerti, puoi scriverci al seguente indirizzo:
II. E-mail: customer@lindenhomeco.com
III. Rispondiamo di norma entro un giorno lavorativo.
3. Telefono
I. Per richieste urgenti o se preferisci un contatto diretto, puoi chiamarci al seguente numero:
II. Telefono: +1 217-245-8964
III. Il servizio telefonico è disponibile durante gli orari di apertura indicati di seguito.
4. Indirizzo
I. Per comunicazioni scritte o per qualsiasi altra esigenza, puoi utilizzare il seguente indirizzo postale:
II. Indirizzo: 205 Rimbey #12, Murrayville, IL 62668, Stati Uniti
III. Ti invitiamo a contattarci prima di inviare qualsiasi comunicazione o prodotto al nostro indirizzo postale.
5. Orari di apertura
I. Il nostro servizio di assistenza è disponibile nei seguenti orari:
II. Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)
III. I messaggi ricevuti al di fuori degli orari di apertura riceveranno risposta il giorno lavorativo successivo.
6. Motivi per cui puoi contattarci
I. Informazioni sullo stato di un ordine o sul tracciamento di una spedizione.
II. Richieste di assistenza relative a un prodotto o a un ordine già effettuato.
III. Segnalazione di problemi relativi alla consegna o al prodotto ricevuto.
IV. Richieste relative a resi, cambi o rimborsi.
V. Domande relative ai pagamenti o ai rimborsi.
VI. Richieste riguardanti l'utilizzo del sito o del tuo account.
VII. Altre domande relative ai servizi offerti sul sito.
7. Tempi di risposta e assistenza
I. Il nostro servizio clienti è disponibile per fornire assistenza prima dell'acquisto, durante la gestione dell'ordine e dopo la consegna del prodotto.
II. Ti assisteremo in lingua italiana e faremo il possibile per rispondere in modo chiaro e tempestivo.
III. Rispondiamo di norma entro un giorno lavorativo.
IV. Durante periodi di particolare affluenza, i tempi di risposta potrebbero essere leggermente più lunghi.
V. Per richieste urgenti, ti consigliamo di indicare la natura della richiesta nell'oggetto del messaggio o di contattarci telefonicamente.
VI. Faremo il possibile per fornire una risposta completa e appropriata nel minor tempo possibile.
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