Informativa sulle spedizioni
1. Zona di consegna
I. Lindenhomeco (di seguito "noi") offre servizi di spedizione esclusivamente verso indirizzi situati in Italia.
II. Le consegne sono disponibili in tutte le regioni italiane, incluse le isole principali e le località servite dai nostri partner logistici.
III. Al momento non effettuiamo spedizioni verso destinazioni al di fuori del territorio italiano.
2. Costi di spedizione e tasse applicabili
I. Per tutti gli ordini con un valore complessivo pari o superiore a 99 €, comprese le transazioni di esattamente 99 €, la spedizione è completamente gratuita.
II. Per gli ordini con un importo inferiore a 99 €, verrà applicato un costo di spedizione fisso pari a 6,99 €.
III. Tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito includono le imposte previste dalla normativa applicabile. Eventuali costi aggiuntivi saranno sempre comunicati chiaramente prima della conclusione dell'acquisto.
3. Tempi di preparazione dell'ordine
I. Dopo la conferma del pagamento, l'elaborazione dell'ordine richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi.
II. Ai fini del calcolo dei tempi di lavorazione, non vengono considerati lavorativi i sabati, le domeniche e i giorni festivi.
III. Una volta completate le attività di preparazione, il pacco verrà consegnato al corriere incaricato della spedizione.
4. Tempi previsti per la consegna
I. Dopo la presa in carico da parte del corriere, il tempo stimato di consegna è di circa 5–10 giorni lavorativi.
II. Le tempistiche effettive possono variare in base a diversi fattori, tra cui condizioni meteorologiche, situazione del traffico, capacità operativa del corriere o altre circostanze non direttamente controllabili.
III. La data di consegna indicata rappresenta una previsione e potrebbe subire modifiche in presenza di eventi imprevisti.
5. Servizi di corriere
I. Collaboriamo con operatori logistici affidabili presenti sul territorio italiano per assicurare una gestione sicura ed efficiente delle consegne.
II. Il corriere viene selezionato in base alla destinazione della spedizione, alle dimensioni, al peso e alle caratteristiche specifiche del pacco.
III. Scegliamo il metodo di spedizione più appropriato per ogni ordine, con l'obiettivo di garantire un servizio puntuale e affidabile.
6. Monitoraggio della spedizione
I. Dopo la conferma dell'ordine, riceverai un'e-mail contenente le informazioni principali relative al tuo acquisto.
II. Dopo la consegna del pacco al corriere, invieremo una comunicazione aggiornata con il numero dell'ordine, le informazioni di pagamento, il nome del corriere incaricato e il codice di tracciamento.
III. Potrai controllare lo stato della spedizione tramite la sezione "Tracciamento dell'ordine" disponibile sul nostro sito, inserendo l'indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato durante l'acquisto insieme al relativo numero d'ordine.
7. Responsabilità relative alla spedizione
I. Danni o perdita durante il trasporto
Nel caso in cui il pacco venga consegnato danneggiato o alcuni articoli risultino mancanti, ti invitiamo a contattarci tempestivamente. Dopo aver analizzato la situazione, provvederemo a fornire l'assistenza e la soluzione più adeguata.
II. Modifiche o annullamento prima della spedizione
Eventuali richieste di modifica dell'indirizzo di consegna o di annullamento dell'ordine devono essere effettuate prima che il pacco venga affidato al corriere. Dopo la spedizione, tali modifiche potrebbero non essere più disponibili oppure potrebbero richiedere tempi supplementari.
III. Correttezza dell'indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della completezza e correttezza delle informazioni di consegna fornite al momento dell'acquisto. In caso di dati errati o incompleti, collaboreremo con il cliente per valutare la soluzione più appropriata in base alle circostanze.
8. Controllo alla consegna
I. Al momento della ricezione del pacco, consigliamo di verificare attentamente che l'imballaggio esterno non presenti danni evidenti.
II. Qualora siano presenti segni di danneggiamento sulla confezione, suggeriamo di segnalarli immediatamente al corriere e di conservare una documentazione fotografica dell'accaduto.
III. Se dopo l'apertura del pacco vengono rilevati problemi o anomalie relative al prodotto, ti invitiamo a contattarci il prima possibile per ricevere assistenza.
9. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla consegna, al monitoraggio della spedizione o allo stato dell'ordine, puoi contattarci tramite:
- Indirizzo: 205 Rimbey #12, Murrayville, IL 62668, Stati Uniti
- Telefono: +1 217-245-8964
- E-mail: customer@lindenhomeco.com
- Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)
Ci impegniamo a rispondere alle richieste normalmente entro un giorno lavorativo.