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1. Zona di consegna

I. Lindenhomeco (di seguito "noi") offre servizi di spedizione esclusivamente verso indirizzi situati in Italia.

II. Le consegne sono disponibili in tutte le regioni italiane, incluse le isole principali e le località servite dai nostri partner logistici.

III. Al momento non effettuiamo spedizioni verso destinazioni al di fuori del territorio italiano.

2. Costi di spedizione e tasse applicabili

I. Per tutti gli ordini con un valore complessivo pari o superiore a 99 €, comprese le transazioni di esattamente 99 €, la spedizione è completamente gratuita.

II. Per gli ordini con un importo inferiore a 99 €, verrà applicato un costo di spedizione fisso pari a 6,99 €.

III. Tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito includono le imposte previste dalla normativa applicabile. Eventuali costi aggiuntivi saranno sempre comunicati chiaramente prima della conclusione dell'acquisto.

3. Tempi di preparazione dell'ordine

I. Dopo la conferma del pagamento, l'elaborazione dell'ordine richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi.

II. Ai fini del calcolo dei tempi di lavorazione, non vengono considerati lavorativi i sabati, le domeniche e i giorni festivi.

III. Una volta completate le attività di preparazione, il pacco verrà consegnato al corriere incaricato della spedizione.

4. Tempi previsti per la consegna

I. Dopo la presa in carico da parte del corriere, il tempo stimato di consegna è di circa 5–10 giorni lavorativi.

II. Le tempistiche effettive possono variare in base a diversi fattori, tra cui condizioni meteorologiche, situazione del traffico, capacità operativa del corriere o altre circostanze non direttamente controllabili.

III. La data di consegna indicata rappresenta una previsione e potrebbe subire modifiche in presenza di eventi imprevisti.

5. Servizi di corriere

I. Collaboriamo con operatori logistici affidabili presenti sul territorio italiano per assicurare una gestione sicura ed efficiente delle consegne.

II. Il corriere viene selezionato in base alla destinazione della spedizione, alle dimensioni, al peso e alle caratteristiche specifiche del pacco.

III. Scegliamo il metodo di spedizione più appropriato per ogni ordine, con l'obiettivo di garantire un servizio puntuale e affidabile.

6. Monitoraggio della spedizione

I. Dopo la conferma dell'ordine, riceverai un'e-mail contenente le informazioni principali relative al tuo acquisto.

II. Dopo la consegna del pacco al corriere, invieremo una comunicazione aggiornata con il numero dell'ordine, le informazioni di pagamento, il nome del corriere incaricato e il codice di tracciamento.

III. Potrai controllare lo stato della spedizione tramite la sezione "Tracciamento dell'ordine" disponibile sul nostro sito, inserendo l'indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato durante l'acquisto insieme al relativo numero d'ordine.

7. Responsabilità relative alla spedizione

I. Danni o perdita durante il trasporto
Nel caso in cui il pacco venga consegnato danneggiato o alcuni articoli risultino mancanti, ti invitiamo a contattarci tempestivamente. Dopo aver analizzato la situazione, provvederemo a fornire l'assistenza e la soluzione più adeguata.

II. Modifiche o annullamento prima della spedizione
Eventuali richieste di modifica dell'indirizzo di consegna o di annullamento dell'ordine devono essere effettuate prima che il pacco venga affidato al corriere. Dopo la spedizione, tali modifiche potrebbero non essere più disponibili oppure potrebbero richiedere tempi supplementari.

III. Correttezza dell'indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della completezza e correttezza delle informazioni di consegna fornite al momento dell'acquisto. In caso di dati errati o incompleti, collaboreremo con il cliente per valutare la soluzione più appropriata in base alle circostanze.

8. Controllo alla consegna

I. Al momento della ricezione del pacco, consigliamo di verificare attentamente che l'imballaggio esterno non presenti danni evidenti.

II. Qualora siano presenti segni di danneggiamento sulla confezione, suggeriamo di segnalarli immediatamente al corriere e di conservare una documentazione fotografica dell'accaduto.

III. Se dopo l'apertura del pacco vengono rilevati problemi o anomalie relative al prodotto, ti invitiamo a contattarci il prima possibile per ricevere assistenza.

9. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla consegna, al monitoraggio della spedizione o allo stato dell'ordine, puoi contattarci tramite:

• Indirizzo: 205 Rimbey #12, Murrayville, IL 62668, Stati Uniti
• Telefono: +1 217-245-8964
• E-mail: customer@lindenhomeco.com
• Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)

Ci impegniamo a rispondere alle richieste normalmente entro un giorno lavorativo.

1. Periodo previsto per resi e cambi

I. Lindenhomeco (di seguito "noi") consente ai clienti di richiedere il reso o la sostituzione di un prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna.

II. Il periodo di riferimento inizia dal giorno in cui il prodotto viene consegnato presso l'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine.

III. Le richieste presentate dopo il termine previsto saranno comunque esaminate considerando le circostanze specifiche del caso e lo stato effettivo del prodotto.

IV. In conformità alla normativa applicabile sulla tutela dei consumatori, il cliente dispone del diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire una motivazione. Lindenhomeco offre volontariamente un periodo esteso di 30 giorni per resi e cambi, secondo le condizioni stabilite nella presente politica.

2. Requisiti per accettazione del reso o del cambio

I. Problemi relativi all'aspetto del prodotto
Il prodotto ricevuto presenta danni visibili o difetti estetici, inclusi graffi, ammaccature, crepe o rotture.

II. Difetti di qualità o funzionamento
Il prodotto presenta problemi di fabbricazione o anomalie che ne impediscono o limitano il normale utilizzo.

III. Differenze evidenti o caratteristiche anomale
Il prodotto presenta odori insoliti, variazioni di colore significative rispetto alle immagini disponibili sul sito o altri problemi che ne compromettono l'utilizzo.

IV. Mancata corrispondenza con l'ordine effettuato
Il prodotto consegnato non corrisponde alle caratteristiche richieste, come modello, dimensioni, colore o specifiche tecniche indicate nell'ordine.

V. Richiesta per motivi personali
Il cliente può richiedere il reso o il cambio anche per esigenze personali, purché il prodotto venga restituito in condizioni adeguate.

Il prodotto restituito deve essere integro, non utilizzato in modo improprio e, ove possibile, accompagnato dalla confezione originale e dagli accessori inclusi.

3. Procedura per richiedere un reso

I. Per avviare una richiesta di reso, contattaci tramite i recapiti disponibili nella sezione Contatti, indicando il numero dell'ordine, le informazioni relative al pagamento, il motivo della richiesta e, se disponibili, immagini o video del prodotto.

II. Dopo aver ricevuto e valutato la richiesta, ti comunicheremo l'esito attraverso i recapiti forniti. Se la richiesta viene approvata, riceverai le istruzioni necessarie per la restituzione.

III. Una volta autorizzato il reso, forniremo tutte le indicazioni relative alla procedura di spedizione del prodotto. Ti consigliamo di conservare la ricevuta o il documento di spedizione fino alla conferma della ricezione del reso.

IV. Dopo la ricezione e il controllo del prodotto restituito, procederemo con il rimborso secondo quanto previsto nella nostra Politica di rimborso.

4. Procedura per il cambio del prodotto

I. Per richiedere la sostituzione di un prodotto, contattaci indicando il numero dell'ordine, i dettagli del pagamento, il prodotto che desideri ricevere in sostituzione e, se necessario, eventuali immagini o video.

II. Dopo la valutazione della richiesta, ti forniremo conferma e tutte le informazioni necessarie per procedere alla restituzione del prodotto.

III. Quando il prodotto restituito sarà ricevuto e verificato, procederemo con le operazioni previste per il cambio.

IV. In caso di approvazione della sostituzione, il nuovo prodotto verrà spedito entro 1–3 giorni lavorativi. Per conoscere i tempi previsti di consegna, consulta le Condizioni di spedizione.

5. Modalità di rimborso

I. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover o Diners Club), salvo eventuali accordi diversi consentiti dalla normativa vigente.

II. Generalmente, il rimborso viene elaborato entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell'accettazione del reso.

III. I tempi di accredito possono dipendere dalle procedure della banca o del fornitore del servizio di pagamento. Qualora il rimborso non venga visualizzato entro il periodo previsto, ti invitiamo a contattarci per effettuare una verifica.

6. Costi relativi al reso e al cambio

I. In presenza di prodotti difettosi, danneggiati alla consegna, inviati erroneamente o non conformi all'ordine, le spese di restituzione saranno sostenute da Lindenhomeco.

II. Nel caso di reso o cambio richiesto per motivazioni personali, i costi di restituzione e gli eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente.

III. Non verranno applicate commissioni aggiuntive per la gestione della procedura di rimborso.

7. Responsabilità relative alla restituzione

I. La verifica del reso verrà effettuata sulla base delle condizioni effettive del prodotto al momento della ricezione.

II. Il cliente è tenuto a preparare il prodotto in modo adeguato per evitare eventuali danni durante il trasporto di ritorno.

III. Qualsiasi danno causato da un imballaggio insufficiente verrà valutato durante il processo di controllo del prodotto restituito.

IV. Le informazioni fornite dal cliente devono essere corrette e complete per consentire una gestione efficiente della richiesta.

V. Eventuali situazioni particolari saranno analizzate individualmente, cercando una soluzione ragionevole e conforme agli interessi di entrambe le parti.

8. Contatti

Per domande relative a resi, sostituzioni o rimborsi, puoi contattarci tramite:

• Indirizzo: 205 Rimbey #12, Murrayville, IL 62668, Stati Uniti
• Telefono: +1 217-245-8964
• E-mail: customer@lindenhomeco.com
• Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)

Ci impegniamo a fornire una risposta generalmente entro un giorno lavorativo.